Tópico original:

Minha TV desliga sozinha e não liga mais

(Tópico criado em: 12-05-2022 12:08 PM)
Alemorganti
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Tv UN50TU800G ESTA COM UM PROBLEMA DE NAO LIGAR, PARECE QUE ESTA REINICIANDONO SISTEMA OPERACIONAL E O CONTROLE FICA PISCANDO A LUZ TMB , AS VEZES DEMORA 30 MINHOCÃO  PEA LIGAR, ALGUEM SABE O QUEB PODE SER ? JA RESETEI DE FABRICA E CONTIMUA ASSIM
6 Comentários
ImperadorEJ
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Já tentou tirar as pilhas do controle e usar manualmente na tv? Pode ser controle dando mal contato ou problema na placa de energia da tv
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Expert Level 5
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É, parece que você foi contemplado com o defeito que tem afetado várias TVs da Samsung.
Alemorganti
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Já fiz , a TV nem liga sem o controle , um inferno
Alemorganti
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Qnd liga mando fazer o diagnóstico da tv e mostra tudo ok
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Olá, Alemorganti! 

Sinto muito por isso! Mas sugiro que fale com o suporte pelo chat através de seu app da Comunidade mesmo. Para fazer isso, na página inicial do app olhe para o canto inferior direito da tela e clique na opção "Suporte" > Na tela de “Suporte” você precisa deslizar a tela até a parte de “Ajuda Rápida” e selecionar a opção “Conversa por texto”, onde será direcionado(a) ao LIve Chat. Ou se preferir, pode ligar na Central de Atendimento nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h. Pra que então assim possa ter o auxílio necessário pro seu problema.

Alemorganti
Active Level 6
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Bom dia, ok vou fazer isso