Comprei uma TV modelo un55au7700g em Dezembro de 2022 e hoje, com menos de 2 anos de uso, a TV simplesmente parou de funcionar.
Pesquisei o modelo e parece que há um problema de fabricação nesse modelo. Existem diversas reclamações e, para a surpresa de zero pessoas, a Samsung não oferece nenhum tipo de suporte.
Levei na autorizada para orçamento e me cobraram R$ 1900 para fazer o reparo com garantia de 90 dias.
Se uma TV NOVA durou menos de 2 anos, imagina uma que foi consertada.
Total desrespeito com o consumidor. Uma TV de quase 3 mil reais não durar nem 2 anos.
Olá, gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Que isso amigo, fico triste por você. A Samsung deveria dar maior suporte aos usuários e é um absurdo a autorizada pedir isso tudo para um concerto paleativo desse.
