Não consigo usar o controle smartthings

[JulianoVaronelli]

Não consigo usar o controle remoto Smartthings na minha TV Samsung UN40ku6300 curva faz alguns meses. 

Eu consigo adicioná-la como aparelho, mas quando tento usar carrega mas não funciona.

Sera que perdeu o suporte? Tenho ela desde 2017.

[anailson_st]

Verifica se nas configurações especializadas da tv o controle remoto IP está habilitado.

[JulianoVaronelli]

Vou observar

[lucas_henri]

Olá, boa tarde
Pesquisei o modelo de sua TV na lista de dispositivos compatíveis e não a encontrei.

Fonte: https://www.samsung.com/br/apps/smartthings/#search

[JulianoVaronelli]

Nossa, muito obrigado. Eu imaginei que, se consigo adicionar a tv no Smartthings é pq é compativel, porem me parecia que talvez q não houvesse suporte mais

[maahcarrasco]

Boa tarde, como o Lucas disse, infelizmente ela não é compatível.