O que eu faço

[Joaozinho30]

Minha tv au7700 samsung 

Está desta forma no hdmi 

Verificar alimentação do dispositivo

Mais tá tudo instalado normalmente ... não sei o que fazer 

[Moderador_Gabriel]

Olá, Joaozinho30. Esse problema está ocorrendo com algum dispositivo específico ou com todos?

Sugiro que desconecte todos os cabos e aparelhos da sua TV, desligue-a da tomada e aguarde 10 minutos. Verifique se resolveu.

Persistindo, certifique-se se existem atualizações pendentes. 

1. Aceda a “Definições”.
2. Selecione “Assistência”.
3. Selecione “Atualização do Software”.
   Clique em “Atualizar Agora”.

Se a sua TV estiver atualizada, poderá repor todas as definições de fábrica da TV da seguinte forma:

1. Aceda ao Menu da Smart TV >
2. Percorra o Menu e selecione Assistência 
3. Selecione Auto-diagnóstico 
4. Selecione Repor 
5. Introduza o PIN de segurança
6. O PIN predefinido consiste no código 0000
7. Selecione Sim para que a reposição de fábrica seja efetuada

A televisão desliga-se e volta a ligar-se automaticamente, apresentando o ecrã Configurar.

Se o problema persistir, entre em contato com um de nossos canais de atendimento e solicite uma visita técnica.

Telefone 4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.

Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima através deste link: http://www.samsung.com/br/support/servicelocation/