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em 08-07-2022 05:55 PM
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em 08-07-2022 06:02 PM
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em 08-07-2022 10:58 PM
TVOlá, SorrisoMH!
Lamentamos muito que isso tenha acontecido! Recomendamos que acione o nosso suporte remoto, através do site. Assim um dos nossos técnicos, fará os testes online e você pode tirar as suas dúvidas.
https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/
Ou entre em contato com a Central de Atendimento nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h para conversar e ter um melhor auxílio no seu problema.
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08-08-2022 05:17 PM - editado 08-08-2022 05:19 PM
TVqualidade Samsung. Os próprios técnicos online descrevem isso como ´característica´ do produto. Peça seu dinheiro de volta ou uma nova sem o vício. Estou com o mesmo problema numa de 65. Vieram aqui em casa trocar a tela e queimaram a TV. Até o momento não trocaram por um produto novo. Boa sorte com essa empresa.