Tópico original:

Problema na Tv 50” TU8000

(Tópico criado em: 08-17-2022 09:23 AM)
Robertj76
Beginner Level 2
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Olá a todos. Sou mais um na estatística. Minha Tv Tu8000 após 1a e 4m de uso começou a apresentar linhas horizontais na tela e ontem não consegui ligar, pois ficava reiniciando (liga/desliga) sozinha e no controle remoto a luz do stand-by fica piscando. Depois de 30m. ela ligou. Mas hoje novamente a mesma coisa. O que fazer? Alguém pode me orientar? Grato!!

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3 Comentários
Cauana35
Active Level 4
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Ligar na Central da Samsung a algum tempo atrás tive problemas com a minha e eles conseguiram resolver
_______
Expert Level 3
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Procure uma assistência técnica autorizada da Samsung e pegue um laudo do aparelho com eles. Pegue esse laudo, vá no Procon e conte toda a história (desde o aparecimento do problema ao laudo da assistência) que lá eles poderão lhe ajudar e lhe informar se o custo de manutenção terá que sair do seu bolso ou se a empresa irá cobrir.
Moderadora_Aline
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Olá, Robertj76. Lamentamos pelo ocorrido, não é esse tipo de experiência negativa que desejamos.

Neste caso precisa de uma avaliação técnica, se não fez sua solicitação através de nossa central, chame por mensagem privada que vamos te auxiliar.