Tenho uma smart tv TU 8000 50" que deu defeito pela segunda vez.
Na primeira vez que deu defeito a assistência técnica Samsung foi muito prestativa e me informou que se tratava de um vício oculto e que tem garantia vitalícia para esse defeito.
Agora voltou a apresentar o mesmo defeito, mas agora querem me cobrar pela visita e pelo conserto. Estou frustrado pois o mesmo problema voltou mesmo com reparo e o pior me cobrar por um erro de fabricação.
Cadê o código do consumidor, cadê a garantia vitalícia, cadê o reparo e visita sem cobrança.
