Comprei uma TV Samsung de 50" modelo TU8000, a mesma começou a aparecer listras na parte superior da tela, alguns dias depois, além das listras na parte superior, apareceu uma linha horizontal na parte inferior da tela. Dias depois a imagem não aparecia mais, somente o áudio, além de desligar sozinha. Espero que a Samsung resolva o problema em questão!
Olá, CleversonPavão!Lamentamos pelo transtorno, tenha certeza que não desejamos nenhum tipo de experiência negativa com nossos produtos. O caminho é passar pelo nosso suporte técnico, realizar os testes e não sendo sanado é solicitado uma avaliação técnica, para que possamos identificar o defeito. Caso já tenha um protocolo ou ordem de serviço, envie por mensagem privada. Se ainda não realizou os testes necessários, me envie uma mensagem privada e vamos realizar e sendo necessário será aberta uma ordem de serviço para análise da TV.
