- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-19-2022 09:17 AM
TVComprei uma TV 50" , 4K, modelo UN50TU8000G em janeiro 2021, exatamente uma ano e 4 meses ela apresentou problema, simplesmente não liga, fica tentando acender a tela e apaga, fica em looping.
Entrei em contato com a assistência técnica SAMSUNG, que abriu uma Ordem de Serviço n 4162478415 e encaminhou atendimento para um autorizado de Londrina-PR que me pediu informações e video da falha. Na sequencia o serviço me disse que pediria a peça a Samsung para o reparo e na sequencia inclusive solicitaria cortesia mesmo com pouco mais de um ano (garantia) haja visto pouco tempo de uso.
Acontece que já se passam 15 dias desde o atendimento e a assistência técnica de autorizada de Londrina me diz que a Samsung não possui essa peça em estoque no armazém e nem prazo algum para que a peça chegue. Com isso fico sem televisor e sem qualquer expectativa de conserto.
Investi em um televisor que me venderam como sendo de excelente qualidade e agora fico na mão sem qualquer expectativa.
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-19-2022 09:21 AM
TVTo passando o mesmo propblema desde 24/03
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-19-2022 12:45 PM
TVTambém estou com o mesmo problema, bem decepcionado com a forma que a Samsung está lidando com os defeitos desse modelo.
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 05-19-2022 01:10 PM
TV- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
em 05-19-2022 04:11 PM
TVOlá, CarlosECastoldi! Poxa, lamento pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Caso queira falar sobre o assunto, me envie uma mensagem direta (privado).
- Marcar como novo
- Inscrever-se
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Relatar conteúdo como inapropriado
em 09-19-2022 11:40 AM
TVA minha apresentou esse mesmo problema ontem a noite 18/09/22, comprei a minha em maio de 2021 a televisão ficou guardada durante meses, pois estava arrumando o meu apartamento para arrumar. Só comecei a utilizar a televisão em definitivo em março desse ano. estou muito desapontado por ver que um problema recorrente, que não é da tela e sim do sinal de retorno da placa v-con, ainda não foi realizado um recall para ser consertado. Sou muito fan da marca e hoje estou realmente chateado com essa situação
- Marcas:
- un50tu8000g