Boa noite, comprei a minha TV para o quarto e coloquei a Alexa, porém não estou conseguindo utilizar. Alguém sabe dizer o porque? Coloquei minha conta direito, configurei direito e nada.
Olá, Tervas! Para utilizar a Alexa, você precisa ter uma conta na Amazon, fazer o cadastro, e configurar o dispositivo no site da Amazon, em "contas e listas"> "gerencie seu conteúdo e dispositivos". Neste aba, você pode configurar seu dispositivo para utilizar. Se esse cadastro já foi realizado, então remova o aplicativo da TV e refaça a configuração. Caso mesmo assim não consiga, por favor entre em contato com nosso suporte pelo telefone 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). 😉
