Lamentamos pelo ocorrido. Precisamos que seja realizado alguns testes e não sendo possível sanar a falha, é agendado uma visita técnica para avaliação da TV.
Teste o televisor em outras tomadas sem o auxilio de extensões ou adaptadores. Se conseguir ligar a TV, verifique se há atualização disponível e realize, persistindo faça a restauração para os padrões de fábrica.
