Smart tv samsung 4k com faixa preta na tela

[ThatiCastro]

Li vários relatos dessa comunidade dizendo que depois de 4 meses a TV começou a apresentar um problema semelhante a minha: uma faixa preta na vertical, bem no meio da tela. Tb faz 4 meses que comprei essa TV e estou muito decepcionada pq é a 1a vez que compro uma TV dessa marca, mas sempre tive celulares Samsung. Quero saber como eu faço para resolver esse problema. 

[Bóbe]

O problema deve ser o cabo flat ou a placa de ligação do cado flat. Se a TV ainda estiver na garantia, Recomendo entrar em contato com o fornecedor ou fabricante para resolver o problema, pois deve ser problema de fabricação, já que só tem 4 meses de uso👍

[Bóbe]

Pelo próprio aplicativo Samsung Members você pode ter a ajuda de um técnico especializado, que pode ti orientar.
Basta cadastrar a sua TV no aplicativo.

[Gibass]

Acabei de ligar Minha tv com 14 meses . Nem terminei de pagar ainda e apareceu essa faixa vertical. Que decepção

[Samsung_moderador]

Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!