Em 2021 comprei a smart tv crystal TU8000 da samsung, funcionou perfeitamente por um ano e pouco, apos isso apresentou o defeito nao estava aparecendo a imagem, mas ja tinha saido da garantia, entrei em contato com a samsung e eles falaram que era um problema de fabrica e mandaram eu levar a tv em assistência tecnica autorizada, levei e fizeram o conserto de graca, falaram que estenderam a garantia devido ser um problema de fabrica, eu pedi pra ser trocado a tv com medo de dar problema novamente porem so fizeram o reparo. A tv ficou funcionando normal ate hj, hj voltou o mesmo problema, entrei em contato com a autorizada eles disseram que vou ter q pagar para fazer o reparo, acho super errado pelo fato de ser um problema de fabrica, eles tem quê resolver o problema ja que e um problema recorrente.
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Oi, passei pelo mesmo problema, eles se recusam a pagar as despesas do concerto. Estou planejando iniciar uma ação coletiva, se tiver interesse em participar, pode me chamar no zap41997617428.
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