smart TV TU8000

[euLuciana]

Mais alguém com problema no áudio na smart TV TU8000 50'' ? O som fica picotando na Netflix em alguns momentos. 

[bruno12]

boa noite Isso só acontece no Netflix?

[euLuciana]

até o momento só percebi na Netflix pois é a plataforma que utilizo com mais frequência.

[bruno12]

tente conferir se tem alguma atualização disponível para o aplicativo

[euLuciana]

vou tentar, obrigada

[bruno12]

de nada

[LeandroVasconcellos · Accepted solution]

Boa Noite Luciana. A própria netflix fez um passo a passo para tentar solucionar este problema. Acesse as recomendações da Netflix através deste link https://help.netflix.com/pt/node/9820 e faça os testes necessários. Basta clicar em Smart TV para acessar as recomendações. 

Ahhh, seja muito bem vinda a comunidade

[euLuciana]

obrigada pela ajuda

[djadja0]

Boa noite. Como conseguiu resolver? Lá em cima consta como Solucionado. Estou com o mesmo problema, e pesquisando na Internet vi um monte de casos iguais, e não encontreinenhum caso resolvido. Grato 

[euLuciana]

Sim, consegiu, me devolveram o dinheiro e me parece ser um problema de série da tv