Ontem desliguei a TV no controle normalmente te ,sai pra dar uma caminhada,voltei e liguei novamente .a imagem ficou estranha como se estivesse em 3d e em certo ponto com listras em diagonal decores diferentes.gostaria de sabe se quem tem essa TV, já aconteceu algo parecido e se isso pode causar problemas mais grave futuramente.nota que eu fui em configuração e realizei o cuidados do dispositivo,apagar cache ,excluir app em segundo plano ...e voltou ao normal
Caso queira se precaver, entre em contato com o Suporte Samsung e siga as orientações da Equipe de Especialistas. Assim o contato prévio já fica firmado caso tenha que encaminhar o aparelho a uma Autorizada.
Para entrar em contato com o Suporte Samsumg você pode utilizar um dos canais de atendimento disponíveis no link abaixo ou tocar no botão "Obter ajuda" presente na página inicial do aplicativo Samsung Members.
E, caso precise encaminhar o dispositivo a uma Assistência Técnica/Autorizada, utilize o link abaixo para ver qual está mais próxima de sua localidade e agendar um horário para o atendimento.
Pode ter sido somente um erro de carregamento do software ao ligar o aparelho. O bom é que você resolveu por meio dos "cuidados do dispositivo". Mas, caso aconteça novamente, não arrisque, encaminhe a uma Autorizada. Evite que o problema se torne maior.
Caso queira se precaver, entre em contato com o Suporte Samsung e siga as orientações da Equipe de Especialistas. Assim o contato prévio já fica firmado caso tenha que encaminhar o aparelho a uma Autorizada.
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Na minha ru7100 já aconteceu isso, descobri que pelo fato dela ser de entrada com o processador mais simples, as vezes quando o cache e a memoria estão ocupados em segundo plano, não sobra uma margem para o upscalin/processamento das imagens, ai o processador da essa pequena travadinha.
