Televisão samsung ligando e desligando

[Guigude]

A TV tem som, mas a imagem é só uma listra acizentada que fica aparecendo e desaparecendo de acordo com o ligar e desligar dela.

Modelo UHD 8 SERIES

[Fleerion]

Socorro, está acontecendo exatamente a mesma coisa com a minha Q80T, aconteceu por volta de 18:30

[pmarcos6821]

Defeitos na tela recomendo levar numa assistência pois pode ser desde cabo flexível até tela ou algo na placa

[Donats]

Verifique se tem atualização de firmware. Se tiver, faça a atualização e verifique se continua com o mesmo problema. Se não, aí é buscar garantia e/ou uma autorizada. Caso seja muita dor de cabeça, vá no Procon.

[Guigude]

Não dá pra ver nada, pq ela fica ligando e desligando, quando liga fica só essa faixa aí do vídeo e o som :(

[Donats]

Capaz de dar, você procurando no suporte dela, no site da samsung. Não sei como ela funciona, mas talvez ela tenha como fazer update via firmware em pen drive. Mas é melhor acionar o suporte da Samsung e verificar com uma autorizada

[LeandroVasconcellos]

Acione o suporte da Samsung, creio que eles poderão te ajudar de maneira mais efetiva.
Os canais de suporte são:

Telefones
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sexta das 8h às 20h, Sáb. e Dom. das 9h às 15h.

Você também pode localizar uma assistência mais próxima de você pelo link https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Ou se quiser pode acionar o chat do suporte, que funciona 24 horas e o que atende mais rápido, o link é
https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR