Tenho uma smart tv de 50 polegadas modelo TU8000, ela esta apresentando problemas como linhas na horizontal e ultimamente não consigo nem ver tv a tela congela com ficando toda manchada e fica em um looping infinito de ligar e desligar . Estou bastante preocupada pois pesquisando vi que não é um problema só da minha tem muitas outras com o mesmo problema. Gostaria de saber se a Samsung está resolvendo esse problema já que a minha esta com 1 ano e 11 meses . E esse problema é causado por falha de fabricação do produto.
Ficamos muito tristes em saber que isso aconteceu! 😔
No entanto, entre em contato com a Central de Atendimento nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h para que você possa conversar melhor sobre o seu problema e ter uma ajuda mais precisa nele.
