Gostaria de Relatar...., comigo esta acontecendo o mesmo Problema.
A TV foi 55TU8000, começou a apresentar o mesmo problema de ligar e desligar. Enviei para assistencia técnica e ja na retirada do produto fui informada que o problema é na tela e que diversas pessoas estão passando pelo menos problema entrou em um modo de "loping infinito", me obrigando a desligar da tomada. Comecei a pesquisar e descobri milhares de casos iguais ao meu. Com certeza isso é um defeito de fábrica que atinge um determinado lote. Por isso a necessidade do Recall sobre este lote do modelo TU8000, por caracterizarum Vício Oculto. Caso nada seja resolvido de forma administrativa também vou mover uma ação Judiciária cabível pelo absurdo.
Olá, Members_Bjf8Smm. Vamos ajudar você com isso!
Acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar conosco. Assim, podemos entender melhor a sua solicitação e oferecer a melhor solução possível.
Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas, aguardamos o seu contato!
mesma situação comigo. Consertaram e voltou apresentar o mesmo problema. Trata-se de um vício oculto e precisam corrigir isso definitivamente ou trocar o modelo do televisor.
Aconteceu a mesma coisa com meu produto, fizeram um reparo inicialmente mas a tv apresentou o mesmo defeito e dessa vez não tive suporte, até reclamação no procon fiz e eles simplesmente me informaram que estava fora da garantia.
Pra variar o mesmo problema com a minha. Primeiro apareceu uma linha na vertical, depois a tela ficou azul, preta, entrou num looping sem fim, ligando e desligando sozinha o tempo todo e me obrigando a tirar da tomada. Tinha acabado de completar um ano e já fora da garantia da Samsung. Como tinha contratado a garantia extendida, mandei para a seguradora que ficou 3 meses com ela mas resolveu. Agora ela voltou com o mesmo defeito, levei em dois técnicos que condenaram a TV e disseram que não adianta procurar a Samsung pq vai ser aborrecimento na certa e não vou conseguir nada com eles. Agora é ficar no prejuízo.
