취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

tv전원키면 바로꺼지는현상

(게시글 작성 시간: 07-02-2022 11:17 PM)
노트8개
Beginner Level 2
옵션
TV
kq65qna90af 모델 사용중이고 기가지니3 연결해서 이용한지 1년정도되가는데 몇주전부터 통합리모컨으로 tv,셋탑같이켜면 tv가 켜졌다가 바로꺼집니다. 삼성리모컨으로 tv전원을켜도 켜졌다가 바로꺼지고 2번정도그러면 켜지더군요
케이블,전원다 빼봤는데도 이러는데 서비스받아봐야되나요
0 좋아요
2 댓글
TV담당
Moderator
Moderator
옵션
TV

안녕하세요? 노트8개님

먼저 확인 차원에서 셋탑과 연결되어 있는 케이블 및 셋탑 전원코드를 완전히 분리 후

TV를 켜 보시기 바랍니다.

만약 셋탑을 분리 후에도 동일하게 2~3번 반복해야 한다면  TV 본체에 이상이 있거나

간혹 매직케이블의 손상으로 인해 발생할 수 있으니 점검 받아 보시기 바랍니다.

참고로 셋탑 분리 후에 괜찮다면 셋탑과의 통합 설정이 잘못된 것일 수도 있으니

셋탑을 초기화 후에 재설정해 보셨으면 합니다.

감사합니다.

0 좋아요
TV담당
Moderator
Moderator
옵션
TV

안녕하세요? 노트8개님

말씀하신 증상관련하여 셋탑의 OS 변경으로 인해 일부 에러가 있는 것으로 보입니다.

셋탑의 설정 매뉴 중 "음성으로 IR 가전 제어"를 OFF해서 사용해 보시기 바라며

자세한 설정은 KT 고객지원센터로 문의해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

0 좋아요