Comprei minha TV Samsung modelo 50RU7100 em abril de 2020 e no começo de 2024 parou de funcionar. A tela fica piscando, ligando e desligando a TV. O diagnóstico é de defeito de fábrica, a placa veio com defeito. Existem milhares de casos semelhantes de recall. Ao ligar no SAC me informaram que enviariam técnico para fazer orçamento com visita paga. Não é justo ter que pagar a visita para fazer um diagnóstico de um defeito de fábrica, de uma TV com 4 anos de uso. Saiu da garantia de 1 ano, a Samsung não se responsabiliza. Não é um produto barato para ser descartável. Minha mãe teve o mesmo problema, perdeu a TV com pouco mais de 1 ano de uso...comprei uma TV da LG para ela, pois não confio mais na Samsung, infelizmente. Gostaria de ser atendida de forma adequada, sem cobrança pela visita e troca da TV confirmado defeito do modelo. Fico no aguardo.
TEXTO COPIADO DA INTERNET:
Em sua maioria, aparelhos dos modelos NU7100, TU8000, RU7100, linha AU, entre outros, ficaraminutilizados devido a defeitos como:manchas escuras ou listras naimagem, desligamento repentino einvoluntário da TV, looping de reiniciação, entre outros.
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Comprei minha sansung modelo UN50RU71OOGXZD, e a pouco tempo atraz começou a imagem ficar pulando como as TV antigas quando estava com problema de antena, mais mesmo nos canais de extreme ela fica assim, liguei pra varias assistências técnicas e os mesmo apontam problemas na tela, apos falar com uma amigo ele me disse q a dele aconteceu a mesma coisa e que havia um recol, como faço para ter uma visita tecnica em minha casa
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