Comprei uma Smart TV Samsung 50" modelo CU8000 de 2023, até então tudo estava funcionando perfeitamente, porém quando fui conectar ela à Alexa após iniciar a TV (não conectei no início pois não tinha conta Amazon) ela fica carregando e não abre. Já tentei reiniciar a TV e desligar os cabos como vi em outros fóruns, já restaurei a TV pro modelo de fábrica e nada.
Uma observação é que também tentei conectar quando a TV inicia a primeira vez, com uma conta Amazon já criada e quando tento conectar ao email pelo endereço "amazon.com/br/code", o site avisa que o endereço de email já está em uso e não aceita com nenhum outro email. Já o Bixby funciona normalmente.
Primeiro foi o Google Assistente que caiu por questão de contrato, agora a Alexa está evidentemente sendo sacada fora sem aviso. Esse problema está acontecendo em todos os modelos de TV Samsung, isso justamente quando eles anunciam os modelos com IA. Espero, sinceramente, que não empurrem o Bixby de goela abaixo, e se fizerem, deixem claro que a Alexa não está maís presente nos aparelhos da marca.
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A solução de deslogar e relogar na conta da Amazon Alexa funciona, não é necessário criar nova conta, o único problema é que é temporário, com o passar do tempo volta a acontecer.
