TV Q60A com metade da tela AMARELADA.

[Thomasw12]

Olá, sou novo por aqui.

Queria saber se alguém teve esse problema com algum modelo de TV da Samsung ou mesmo com a própria Q60A.

Desde que comprei ela percebi que tinha alguns vazamentos de luz e as vezes o som ficava com um zumbido (que sumiu com o passar do tempo) mais nada que me atrapalhasse.

Mas agora depois de 11 meses de uso, metade da tela meio que amarelou/escureceu e queria saber se realmente a garantia vai me ajudar. Será que é algum tipo de vício oculto?

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Thomasw12! 

Sinto muito por esse ocorrido! 😔

Sugiro que fale com a Central de Atendimento e converse melhor sobre o seu problema para verificar as possibilidades. Pode ligar nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h. 
E sim, se a TV está dentro da garantia, acione sua garantia então para ter o auxílio necessário.

[alexsantiago]

Aconteceu o mesmo com minha TV, uma Q70A. Alguém conseguiu a solução?

[Gustavosiilva]

Amigo se tiver alguma resposta sobre o defeito e puder falar.