Tenho im tv qled55 Q7F que simplesmente parou de funcionar. Nao houve descarga de energia ou qualquer dano fisico ao produto... faço uso de filtro de linha e esta esta em otimo funcionamento.
O que me deixa extremamente decepcionada é que a teve tem 16 meses de uso somente!!!
Nao transmite imagem e fica tentando ligar (defeito na placa principal?)
Solicitei suporte e a garantia é so de um ano... mas como pode um produto como esse apresentar defeito grave assim em tão pouco tempo de uso.
Juro que estou decepcionada de verdade com o ocorrido e com o suporte a um produto de tao alto padrao como esse. Achei que seria uma TV que teria pra bida toda... Não me conformo de estar sem TV apos tao pouco tempo...
Bom dia, pode ser que o problema esteja na fonte de alimentação da tv, pode ter sido causado por esse filtro de linha aí, a grande maioria compra uns q n tem qualidade alguma, lembrando q esses aparelhos n necessitam de estabilizador nem filtro pois eles possuem uma fonte com componentes de excelente qualidade, a opção correta seria um nobreak. Tente deixar fora da tomada por uma horas e tente ligar novamente sem esse filtro de linha.
Também tenho uma que esta exatamente com o mesmo defeito e foi adquirida em 07/2018, a quatro dias que ela fica somente no liga e desliga continuamente mas desta vez a Samsung não quer me dar esta cortesia por j ter dado uma vez. Na época o problema era intermitente, trocaram a placa principal mas o problema continuou.
Comprei uma tv qled 4 k e passou um pouco de um ano , fiz uma viagem e cheguei ontem e ficou desligada por 20 dias , eu liguei a tv e ficou por 3 horas ligada e simplesmente fui trocar de canal e a tv deligou e não ligou mais , fica piscando o LED vermelho ... Um tv de tanta qualidade que mau fiz uso já quebrou , parece que os componentes usados devem ser muito ruins ... Decepção com a marca sanssung e tudo em minha casa é sanssung , comprei recentemente um notbook da sanssung I7 e ar condicionada , estou muito aborrecido pelo produdo .
Em minha casa tem filtros de excelente qualidade que comprei que passaram pelos testes da ABNT .
Não caiu a energia e nem pico de energia tem aqui ... a rede elétrica esta em perfeito estado .
Um dos motivos de ter comprado da sansung foi o fato do suporte técnicoe pela seriedade do povo japonês . Por mais que a garantia passasse um pouco da data , teriam que ver se foi um defeito de fabricação pois não é possível um produto parar do nada com pouco uso ...
Vou aguardar o técnico para ver o parecer dele , pois eu acho que o problema é de componente , algum zinabre ou erro mesmo ou seja defeito de fabricação ....
