Boa noite, adquiri a TV SAMSUNG 50" 4K QLED 50Q60A em 15/03/2022 e ontem, dia 19/03/2023, há apenas 1 ano e 4 dias da compra a mesma apresentou defeito, o seu display simplesmente parou de funcionar adequadamente. Eu estava assistindo a TV normalmente quando de repente a tela foi tomada por uma mancha preta, como se fosse um líquido escorrendo de cima pra baixo tomando todo o display. Após isso, a TV simplesmente desligou sozinha e começou um loop de liga-desliga (com a tela ainda "manchada") , o controle remoto também parou de funcionar. A TV tem som, mas não tem imagem, fica uma tela cinzaaté que ela ligou de forma aparente. Tirei da tomada por cerca de 7 horas, porém quando tentei ligar novamente ela liga, com a tela cinze, sem imagem, ai fica ligando e desligando sozinha, e o controle remoto não funciona mais também.
Vi vários comentários reclamando da mesma situação, TV com pouco mais de um ano, apresentando exatamente o mesmo defeito.
Gostaria de saber se a SAMSUNG vai tomar alguma providência, porque é um absurdo dar esse defeito num equipamento caro, paguei cerca de R$ 3.000,00, há exatamente 12 meses e 4 dias....
