Tópico original:

Tv Samsung 55mu6100

(Tópico criado em: 12-08-2022 10:34 AM)
Jorge61
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Sempre comprei produtos da Samsung nunca tive problema mais comprei uma tv de 55 polegadas un55mu6100 no dia 01/06/2018 com 10 meses ela deu problema na placa acionei a garantia o técnico veio e trocou a placa e disse q podia ficar tranquilo q no mínimo 10 anos a tv não daria mais problema mais hoje dia 07/12/2022 a tv apresenta o mesmo problema está com uma linha vermelha na tela, como uma marca tão famosa como a Samsung fábrica um produto com tão pouco tempo de durabilidade e qualidade assim ,sendo q agente paga um absurdo para durar apenas 4 anos tenho uma LG com 12 anos de uso nunca deu nenhum problema preferi pegar uma Samsung achando q ia ser melhor mais me decepcionei com a marca muito chateado mesmo uma tv com 4 anos apresentar problemas pela 2 vez  sendo q trabalho o dia todo chego só a noite pra assistir tv foi usada muito pouco tempo...

2 Comentários
Moderadora_Aline
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Olá, Jorge61. Lamentos pelo ocorrido, nesse caso precisa solicitar uma visita técnica, para que seja realizada uma avaliação da TV. Caso ainda não tenha feito contato com a nossa central, podemos abrir a solicitação por aqui. Para isto, chame através de uma mensagem privada.

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Olá, Jorge61! 

Lamento muito por essa situação!  😔

Sugiro que fale com a Central de atendimento para que consiga conversar melhor e obter a ajuda necessária pro seu problema. Pode ligar nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.