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06-21-2024 03:18 PM - editado 06-21-2024 03:18 PM
TVMinha TV Crystal UHD de 50 também apresentou este mesmo defeito final de semana passado, estou extremamente descontente com essa linha, a 1 ano e meio tive de trocar minha Tela por um defeito de fabrica que quase todo mundo teve em que iam aparecendo listras na tela até ela pifar. Agora ela começou a ligar e desligar sozinha e demora para a imagem voltar e ela não para amis de fazer isso.
Para quem precisar de processo, o IDEC fez esse alerta a uns 2 anos atrás sobre problema de recall sobre esta TV a TU8000 - https://idec.org.br/tv-samsung-com-defeito
O que me incomoda é que agora deu de novo e muito provavelmente a Samsung vai me cobrar o reparo já que minha garantia já terminou. E o pior, oferecem um voucher de 1000 reais que não da nem 50% do valor de uma tv nova. Antes eu achava que as TVs da Samsung eram as melhores, hoje eu não indico para mais ninguém mesmo, priorizaram propagando ante qualidade. E descaso também. Porém como minha esposa trabalha no IDEC iremos ver quais medidas legais podemos tomar, pois isso é defeito de fabricação e não mau uso nem quebra da tv por mau uso.
Volto aqui para contar o desfecho dessa história. E que decepção Samsung.
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em 06-21-2024 04:13 PM
TV
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em 06-21-2024 05:41 PM
TVOlá, @Gabrielrusso17 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 06-23-2024 10:24 AM
TV