Tópico original:

TV Samsung Crystal UHD 50 polegadas Modelo TU8000

(Tópico criado em: 06-21-2024 03:18 PM)
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Gabrielrusso17
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Minha TV Crystal UHD de 50 também apresentou este mesmo defeito final de semana passado, estou extremamente descontente com essa linha, a 1 ano e meio tive de trocar minha Tela por um defeito de fabrica que quase todo mundo teve em que iam aparecendo listras na tela até ela pifar. Agora ela começou a ligar e desligar sozinha e demora para a imagem voltar e ela não para amis de fazer isso. 

Para quem precisar de processo, o IDEC fez esse alerta a uns 2 anos atrás sobre problema de recall sobre esta TV a TU8000 - https://idec.org.br/tv-samsung-com-defeito

O que me incomoda é que agora deu de novo e muito provavelmente a Samsung vai me cobrar o reparo já que minha garantia já terminou. E o pior, oferecem um voucher de 1000 reais que não da nem 50% do valor de uma tv nova. Antes eu achava que as TVs da Samsung eram as melhores, hoje eu não indico para mais ninguém mesmo, priorizaram propagando ante qualidade. E descaso também. Porém como minha esposa trabalha no IDEC iremos ver quais medidas legais podemos tomar, pois isso é defeito de fabricação e não mau uso nem quebra da tv por mau uso. 

Volto aqui para contar o desfecho dessa história. E que decepção Samsung. 

3 Comentários
Maxnunes33
Active Level 9
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Isso é problema de placa, um amigo teve o mesmo defeito
Samsung_moderador
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Olá, @Gabrielrusso17 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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