Minha TV CRYSTAL 50TU8000 4K, apesar da pouca utilização nesses 14 meses de uso parou de funcionar sem nenhum motivo aparente. Estava assistindo a um filme e a tela ficou preta, com uma pequena mancha colorida na extremidade inferior direita. A partir dai não aceitou nenhum comando, nem o de desligar. Depois que desliguei na tomada e aguardei um tempo tentei religar e ela reinicia mas nunca sai da tela preta (fica cinza escuro por um momento) e desliga. Fica em loop repetindo esse ciclo indefinidamente, sendo necessário desligar na tomada. Existe solução para isso?
Olá, prfsilva! 😞 Poxa, sinto muito pelo ocorrido com a sua TV. Essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes. Nesse caso, recomendo que me envie uma mensagem privada relatando o seu problema.
Todo mundo que teve a infelicidade de comprar esse modelo TU8000, tá passando por problemas ou vai passar. Trata se de um vício oculto que a samsung não tem a humildade de assumir e trocar os aparelhos por outro modelo. Não adianta consertar o problema irá voltar. (DEFEITO NO PROJETO).
