Comprei uma TV da Samsung TU8000 no meio do ano de 2020 pouco depois de seu lançamento. Nessa semana ela começou a apresentar um defeito conhecido, de loop infinito, ou seja, tenta ligar e desliga em seguida. ve
Verifiquei que existem diversos consumidores com o mesmo problema e sempre o orçamento dado pela AT fica em torno de R$3000, já que é condenado o display. Fica claro que é um problema que já veio de fábrica, tendo o vício se mostrado agora, pois, obviamente se fosse um problema de mau uso não deveria apresentar o mesmo problema em todos os aparelhos da mesmo forma.
Estou disposto a aceitar o conserto sem custo - pois é um defeito de fábrica, ou o ressarcimento do valor pago de volta.
É uma falta de respeito o que a Samsung fez com seus consumidores, é uma TV que não é barata e ainda não fazem qualquer questão de resolver os problemas que apresenta.
Minha TV Samsung UN50TU8000G com defeito de fábrica, começou a dar problemas, ligar/desligar sozinha. Não consigo mais assistir. Entrei em contato com o fabricante no número 40040000 e quiseram me cobrar o reparo (visita técnica) e/ou me oferecer um vouch de 1200,00 para comprar ou outra TV. Por favor, peço que troquem o display de cortesia e/ou troquem a TV ou me reembolsem o valor total pago para que eu compre outra. É um problema recarrente do fabricante. No aguardo. Muito obrigada.
Estou com o mesmo problema minha tv un50tu8000g sumiu a imagem do nada levei a um tecnico e o mesmo me informou que se trata de problema no display e que este modelo da sempre esse problema gostaria de uma solução pois ganhei a tv nova em 2021 e em menos de 3 anos a tv parou de funcionar e pelo que venho pesquisando na internet o problema é de fabricação, gostaria de uma solução do fabricante para que nao seja necessário entrar na justiça... estou no aguardo e ate o momento sem tv para assistir
Estou com mesmo problema, situação idêntica. Espero que a Samsung faça a manutenção cortesia da minha TV ou o reembolso, pois não posso ficar no prejuizo em virtude de um defeito de fabricação.
Também estou desapontado com a Samsung minha tv UN50TU8000GXZD entrou em loop infinito, perdeu a imagem, conforme verifiquei "defeito oculto", 2 anos de pouco uso.
