Tema original:

Problema en la pantalla de la tv

(Tema creado el: 12-19-2020 03:49 PM)
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msergiosteeven
Beginner Level 2
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UHD 4k
Buenas tardes, La pantalla de la tv toma una tonalidad amarilla o roja dependiendo del modo de imagen al ser encendida, la solución que emos encontrado es restablecer la tv, lo malo es que se borra toda la información y es incómodo estar reiniciando la tv cada vez que ocurre ese problema, quisiera saber si hay una solución definitiva para ese problema ya que ocurre muy seguido, gracias.
El modelo de la tv es crystal UHD 7SERIES/TU700



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2 Comentarios
Sam_John
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Hola msergiosteeven,

 

Debido a que persiste después de restablecerlo, sería recomendable que contactarás con soporte técnico para que puedan ayudarte a resolver.

Chat en vivo / Samsung Colombia 

 

Un saludo.

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MarioCisneros
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actualizar el firmware depronto
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