안녕하세요 Smart View  담당입니다 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아마도 TV의 미러링 SW에 문제가 발생된 것으로 보입니다 TV의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결한 후 확인 부탁드립니다 이후에도 문제가 재현된다면, 문제 현상 발생 후,  삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 ->  문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시...

안녕하세요 소다미꺼님. 혹시 문제가 되는 TV화면을 사진으로 올려주실 수 있을까요? 추가로, 설정 -> 개발자 옵션 -> 데스크톱 모드 강제 적용 -> 비활성화 이후 폰을 재부팅한 이후에 Smart view 연결하여 확인 부탁드립니다 감사합니다

안녕하세요 Smart View 담당입니다 2번에 대해 답변드립니다. Smart View는 TV에서 전달되는 wifi direct 신호를 통해 기기를 검색합니다. 아마도 TV SW에 문제가 발생된것으로 보입니다.  TV의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결한 후 확인 부탁드리고, 이후에도 문제가 계속 된다면, Smart View를 통해 기기 검색 시도 후 문제가 발생된 상태에서,  삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 ->  문의/오류 보내기 -> 오류 보...