안녕하세요 Smart View 담당입니다
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아마도 TV의 미러링 SW에 문제가 발생된 것으로 보입니다
TV의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결한 후 확인 부탁드립니다
이후에도 문제가 재현된다면, 문제 현상 발생 후, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시...
안녕하세요 Smart View 담당입니다
2번에 대해 답변드립니다. Smart View는 TV에서 전달되는 wifi direct 신호를 통해 기기를 검색합니다. 아마도 TV SW에 문제가 발생된것으로 보입니다.
TV의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결한 후 확인 부탁드리고, 이후에도 문제가 계속 된다면, Smart View를 통해 기기 검색 시도 후 문제가 발생된 상태에서, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보...
안녕하세요 Smart View 담당입니다
퀵내널에서 wifi를 켜시고, U+ 에서 제공하는 wifi 중 댁네 기기와 연결하시면 됩니다.
셋탑에는 U+에서 제공하는 인터넷 케이블로 연결되어 있는지 확인이 필요합니다.
이후 구글 홈을 통해 기기가 검색되는지 확인 부탁드립니다. (이부분은 기존 사용하시던것과 동일합니다. SmartView를 통해서는 크롬캐스트는 사용할 수 없습니다)
블루투스는 퀵패널에서 블루투스 아이콘을 길게 누르시고, 등록된 기...