안녕하세요 DTV 담당입니다.말씀하신 기능은 두가지 방법으로 수행이 가능합니다.1. 삼성 Smart things 어플리케이션을
설치후 설정->알림->알림허용을 체크해주시고, 퀵 패널(상단알림바)에서 오디오 출력기기를 변경할 수 있습니다.2. 두가지
(이어폰, 블루투스) 중 후에 연결한 쪽으로 소리가 출력됩니다. 블루투스로 듣고 싶으시면 이어폰을 먼저 꽂은 뒤, 블루투스를
연결하시면 됩니다.추후 DMB 앱에서 BT 듣기기능 제공을 검토하겠습니다.
안녕하세요 DTV담당입니다.불편을 드려 죄송합니다.문제 현상을 재현한 뒤 Samung Members 앱에서 "고객지원 -
문의/오류보내기 - 오류보내기"를 통해 로그를 전달해주시면 확인해보도록 하겠습니다.또한 오류 전달 후 "설정 - 애프리케이션 -
DMB - 저장공간 - 데이터 삭제"를 통해 DMB관련 정보를 삭제 후 다시 시작해보시기 바랍니다.감사합니다.
안녕하세요.이상하네요. Music, YouTube에서는 동일 이어폰으로 소리가 잘 들리는데 DMB에서는 이어폰 꼽으라는 팝업만
보인다는 말씀이죠?채널 검색 및 시청이 안되는 상황인가요?맞다면 단말 및 SW 모두 의심해봐야 하는 상황이니 현상 발생 직후의
로그를 삼성멤버스 - 오류신고 를 통해 공유해 주시고, 가까운 서비스 센터를 한번 방문해 보시는 것이 좋겠습니다.감사합니다.
안녕하세요.DMB는 이어폰이 안테나 역할을 하며, 계신 장소에 따라 전파의 수신 감도가 약하여 TV 시청이 안될 수
있습니다.이어폰 체결 상태를 다시 한번 확인 부탁드리고, 이어폰 연결에 문제가 없고 주변 다른 분들은 아무 문제없이 시청하시거나
혹은 기존에 잘 시청하던 지역인데도 동일한 현상이 발생한다면 현상 발생 직후의 로그를 삼성멤버스 - 오류신고 를 통해 공유해
주시면 원인을 분석해 보겠습니다.감사합니다.
안녕하세요.이미 많은 분들이 의견주신 것처럼 DMB는 이어폰 연결이 안테나 역할을 하며, 안테나로 방송 신호를 수신하기 때문에
계신 위치에 따라 수신 감도가 다를 수 있습니다.안테나 체결 상태를 다시 한번 확인해주시고, 다른 장소로 이동해서도 동일하다면
현상 발생 직후의 로그를 삼성멤버스 - 오류신고를 통해 공유해 주시면 확인해 보겠습니다.감사합니다.
