안녕하세요, 마니노님.삼성 SmartThings 담당입니다.SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.   문의하신 ‘공기청정기 on/off 알림’은 현재 설정하신 자동화의 '동작(무엇을 할까요?)에서 '누군가에게알려주기(멤버에게 알림 보내기)'를 추가하시면 알림 수신이 가능합니다.   위와 같이 설정하였지만 알림이 수신되지 않는다면, 해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 아래 정보와 함께 로그 전달 부탁드립니다.경로: SmartThing...

안녕하세요,  TKPL님.삼성 SmartThings 담당입니다.갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.   문의하신 ‘SmartThings 앱에 TV를 추가하면 IR 센서로 켜지거나 조작되지 않음’에 대한 정확한 확인을 위해, ‘음성 정보 분석 동의’ 후에 해당 현상이 발생하면 아래와 같이 ‘오류보내기’로 로그 전송을 부탁드립니다. 로그를 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.   [음성 정보 분석 동의]- 경로: SmartThings ...

안녕하세요, 음응님.삼성 SmartThings 담당입니다.서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.   SmartThings 앱과 식기세척기의 시간이 다르게 표시되고 연결 상태에 대한 정확한 확인을 위해, ‘오류보내기’로 아래 정보와 함께 로그 전달을 부탁드립니다.경로: SmartThings앱→좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→ 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)   [필수 정보]- 상세한 증상 설명 및 스크린샷 (커뮤니티 내용)- 식기...

안녕하세요.삼성 SmartThings 담당입니다.먼저 답변이 지연된 점 진심으로 사과드립니다.   문의하신 KU40T5310AFXKR 모델은 SmartThings 앱을 통해 TV 전원 켜기(Instant ON) 기능을 지원하지 않는 제품으로 확인되었습니다.   서비스 이용에 도움드리지 못해 죄송합니다.앞으로도 SmartThings 관련하여 궁금하신 부분있으시면 언제든지 재문의 바랍니다.   감사합니다.

안녕하세요.삼성 SmartThings 담당입니다.   문의하신 ‘갤럭시 홈 미니의 소리 센서 기능’ 관련 내용을 담당자와 확인해본 결과, 갤럭시 홈 미니에서 지원하지 않는 기능으로 확인되었습니다.현재, 소리 센서 관련 기능이 보이지 않도록 관련 부서에서 수정 작업 중에 있으며, 서비스 이용에 혼돈을 드려서 죄송합니다.   앞으로도 갤럭시 홈 미니에 많은 관심과 사랑 바랍니다.감사합니다.