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안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 문의 주신 내용에 대해서는 관련 부서를 통하여 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변 시까지 시간이 다소 소요되는 점, 고객님의 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 현재 계단 오르기 기능은 모바일 기기에서 별도로 지원하지 않고 있으며, 기어와 같은 웨어러블 기기에서만 지원되고 있습니다. 모바일 기기 내 계단 오르기 기능에 대해 요청해 주신 내용은 관련 부서에 전달하여 검토 시 참고될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 모바일 삼성 헬스에서 GPS 측정에 이상이 있는 경우, 아래의 설정을 추가로 확인 부탁 드립니다. * 절전 상태 앱에 삼성헬스가 포함되어있는 경우 제거휴대폰의 설정 > 디바이스 케어 > 배터리 > 더보기 > 설정 > 절전 상태 앱 > 리스트에 삼성헬스가 포함이 되어있는 경우, 오른쪽 상단의 휴지통 모양 버튼을 눌러 삼성헬스 선택 후 하단의 '삭제' 진행 해당 설정을 진행한 후에도 동일한 문제가 ...

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 4단계 수면 분석에서 얕은 수면으로 측정된 데이터가 첨부해 주신 화면처럼 보이는 증상은 관련 부서를 통하여 차후 업데이트를 통해 수정될 예정입니다. 이용에 불편을 드려 죄송하며, 고객님의 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 문의 주신 내용에 대해서는 관련 부서를 통하여 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변 시까지 시간이 다소 소요되는 점, 고객님의 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.