안녕하세요. 삼성 헬스 담당자입니다.
2019년 4월부터 One UI가 적용 됨에 따라 삼성 헬스에서는 연결된 모든 디바이스의 걸음 수를 합산하여 전체 걸음으로 표시하도록 설정되어 있습니다. 따라서 휴대폰과 웨어러블의 걸음을 모두 합쳐 계산해주어, 모바일이나 웨어러블에서 손쉽게 한 눈에 전체 걸음수를 확인 할 수 있으며, 갤럭시 밴드 모델들에 한하여 기기별 걸음 수를 확인 할 수 있습니다.
One UI 가 적용된 웨어러블 기기는 Ge...
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
음성 안내의 현재 속도는 발화 시점의 속도를 안내합니다.
음성 안내가 발화되는 시점의 순간 속도는 기준이 되는 속도인 페이스와 비교를 하게 되며, 문의 주신 내용만으로는 음성이 발화될 때의 순간 속도가 페이스를 넘지 못했던 것으로 사료됩니다.
만약 8km/h의 속도로 꾸준히 달리셨음에도 불구하고 위와 같은 증상이 나타났을 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로...
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
삼성 헬스 걸음 수 데이터는 일부 혹은 전체 데이터 삭제 및 초기화가 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
운동 기록의 삭제를 원하시는 경우, 아래 경로에서 원하시는 기록을 선택하신 다음 삭제가 가능합니다.
- Samsung Health > 운동 탭 내 ‘기록 보기’ > 삭제를 원하시는 운동 기록을 길게 누르신 다음 ‘삭제’ 진행 (혹은, 기록 보기 페이지 우측 상단 점 3개 > 삭제...
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.갤럭시 웨어러블 기기에서 측정된 걸음 수는 모바일 삼성 헬스로 연동된 후, 모바일 삼성헬스의 전체 걸음 데이터가 파트너 앱으로 연동이 지원되고 있습니다.
걸음 수 항목에서 보이는 [전체 걸음]은 모바일과 웨어러블 양쪽의 걸음 수에서 중복된 값을 제외하고 보여주고 있으니 참고 부탁 드립니다.걸음 수 데이터 연동을 위해 삼성 헬스 내의 데이터 권한 > 워크온에 대한 권한 허용이 필요하며, 동일하게 워...
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
문의해 주신 5단계 심박 구간 측정 기능은 현재 갤럭시 워치 모델에서만 제공되고 있는 기능으로 갤럭시 핏 2 에서는 지원되지 않고 있습니다.
모바일에서 운동이 실행되더라도 갤럭시 핏 2 내에 탑재된 심박 센서가 워치 모델과 달라 이 기능은 제공이 어려운 점 고객님께 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
다른 멤버 추가 없이 도전을 진행하셨던 멤버 그대로 재도전 생성이 불가하셨다면, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보여 로그 등 고객님의 추가 정보를 삼성 헬스 앱 내 문의하기 채널을 통해 요청드리고자 합니다.
- 삼성 헬스 앱 > 더 보기 (좌측 상단 三) > 설정 (톱니바퀴 모양) > 문의하기
번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 동일한 내용을 남겨 주시면 로그 추출...
