안녕하세요 고객님 삼성전자 Wi-Fi 담당입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 증상만으로는 정확한 문제에 대한
원인 파악이 어렵습니다. 빠른 분석을 위해 문제 발생 직후에 삼성 멤버스 어플 내 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 로그
기반으로 분석하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 문제를 보내주실때 사용하시는 Wi-Fi의 이름, 말씀하신 못잡는다는 의미가
Wi-Fi연결이 안되는 것인지, Wi-Fi연결은 되나 인터넷이 안...
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희가 고객님께서 알려주신 것 처럼 s21은 핫스팟켜고 폰을 잠근 후 인터넷 연결을 사용해
보았으나 말씀해주신 문제 현상이 재현되지 않아 분석에 어려움을 겪고 있습니다. 아래 설정변경시 문제가 발생하는 지 확인해 주시고,
[설졍변경] 모바일 핫스팟 - 설정 - 고급 - 절전모드 OFF, 관리프레임 보고 OFF 문제현상 발생시 바로 삼성멤버스
"오류보내기"를 통해 로그를 전달해주시면 분석에 큰 도움이 될것 ...
안녕하세요 고객님 삼성전자 Wi-Fi 담당입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 증상만으로는 정확한 문제에 대한
원인 파악이 어렵습니다. 빠른 분석을 위해 문제 발생 직후에 삼성 멤버스 어플 내 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 로그
기반으로 분석하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요. 해당 설정은 연결된 Wi-Fi에 과금유무를 설정하는 기능입니다.(종량제 인터넷 등)Wi-Fi를 이용한 인터넷 사용시
Data당 과금이 발생하는 경우를 위한 설정입니다.예를 들어 모바일 핫스팟에 연결하는 경우는 자동으로 과금으로 인식합니다.이 경우
Wi-Fi 속도나 성능에는 영향이 없으나 사용되는 APP에 영향을 줄 수 있습니다.이것역시 예를 들어 Wi-Fi가 연결되면 마켓
앱 등에서 자동으로 APP Update 등이 되거나 클라우드...
