안녕하세요, Multi tasking 담당자입니다.
코로나가 다시 기승을 부려 걱정이 많은 요즘입니다.
모두들 건강 잘 챙기시고, 마스크를 벗을 수 있을 날이 하루 빨리 오길 바래봅니다^^;;
오늘은 많은 사용자분들께서 기다리고 계셨을 'Apps edge panel'과 'Multi window tray'의 통합 방향성과 지원 범위, 지원 일정에 대해 말씀드리고자 합니다. 그간 삼성 멤버스를 통해 많은 고객님들께서 요청해주신 내용으로, 대...
안녕하세요 HEROCW님
멀티 태스킹 담당입니다.
실험실에 "모든 앱 멀티윈도우 지원" 기능을 ON 했음에도, 분할 화면으로 OTT 실행 시 화면이 나타나지 않은 문제를 말씀 주신 것으로 이해됩니다.
증상이 재현 되지 않아서, 문제를 해결해 드리는데, 어려움을 겪고 있는데요.
다소 불편 하시겠지만, 해당 증상 발생 직 후, 삼성 멤버스 앱에서 오류 보내기를 통해 시스템 로그를 전달 해 주시면, 문제의 원인을 파악하고 해결해 드리는데, 큰...
안녕하세요 sky_angel님
멀티태스킹 담당입니다.
멀티 윈도우에는 팝업 화면과 분할 화면이 있습니다. 팝업과 분할 화면 중에 어떤 상황을 말씀하시는지 명확하지가 않아서 일반적인 사항에 대하여 말씀 드리겠습니다.
팝업이나 분할 화면 사용 중에 화면의 크기를 조정했을 때, 앱이 재 실행되는 문제는 일반적으로 해당 앱 사에서 앱이 멀티윈도우로 실행되는 것을 온전히 지원하지 않기 때문에 발생하는 문제입니다.(앱의 화면 구성이 resizable ...
안녕하세요
멀티태스킹 담당입니다.
첨부해 주신 스크린 샷 만으로 어떤 기능을 말씀 주시는지 파악에 어려움을 겪고 있습니다.
조금 더 구체적으로 기능을 설명해 주시면 감사하겠습니다.
동작 영상 등도 첨부 주시면 제안 주시는 기능을 이해 하는데 큰 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.
안녕하세요 ANWORKS님
멀티태스킹 담당입니다.
유투브 재생 중, 터치를 하지 않았는데도 불구 하고 PIP로 전환되는 문제에 대해 이야기 주신 것으로 이해 됩니다.
해당 문제점 발생 직 후, 삼성 멤버스 앱내에서 오류 보내기를 통해 시스템 로그를 전달해 주시면, 정확한 원인을 파악하고 해결해 드리는데, 큰 도움이 될 것 같습니다.
** 오류 보내시기 전에 삼성 멤버스 앱이 최신인지 확인을 부탁 드립니다.
** 시스템 로그 업로드가 완료...
안녕하세요 보구니님
멀티태스킹 담당입니다.
PIP 화면 크기를 변경할 때, 둥근 모서리 곡률이 자연스럽게 변경되지 않는 문제에 대해 말씀 주신 것으로 이해 됩니다.
말씀 주신 내용을 내부 검토 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
