오호리맘님 안녕하세요, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 삼성 페이에 등록된 카드는 아래 사유에 의해 삭제될 수 있습니다.
- 결제 비밀번호 3회 또는 5회 이상 입력 오류 - 사용자 요청으로 사용 중지/ 거래 중지 된 카드인 경우- 2대 이상의 휴대폰
내 삼성 페이 사용 또는 2개 이상의 삼성 계정을 통한 삼성 페이 사용 시 만약 위 내용에 포함되지 않는 상태에서 카드가
삭제되었다면 삼성 페이 앱 내 문의하기를 통해 고객님의 삼성 계정 ...
용준이아빠님 안녕하세요, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 현재 문의주신 내용으로는 해당 카드의 등록 불가 사유 확인이
어렵습니다. 번거로우시겠지만 삼성 페이 고객센터 1588-7456 또는 앱 내 문의하기로 고객님의 삼성 계정 및 카드명, 카드번호
앞 6자리를 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
화이트코코아님, 안녕하세요~ 삼성 리워즈에 대한 소중한 말씀 감사드립니다. 제안주신 내용은 유관 부서로 전달하여 추후 개선 가능
여부를 신중히 검토할 예정이나, 정확한 반영 여부에 대한 안내는 어려운 점 고객님의 양해를 부탁드립니다. 지속적인 검토와 개선으로
보다 나은 서비스가 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
성두님 안녕하세요,이용에 불편을 드려 죄송합니다.다만, 현재 말씀주신 내용만으로는 정확한 오류 여부 확인이
어렵습니다.번거로우시겠지만 휴대폰 재 부팅 후 삼성 페이 앱 > 좌측 상단 더보기 > 설정 내에서'지문' 항목을 OFF >
ON으로 변경 후 재 이용을 부탁드립니다.해당 조치 후에도 동일 증상이 발생된다면 '삼성 페이 앱 > 좌측 상단 더 보기 > 설정
(톱니바퀴 모양) > 문의하기 > 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 ...
이맹호님 안녕하세요,이용에 불편을 드려 죄송합니다.다만, '이미 등록된 카드입니다.' 오류가 발생한 경우해당 카드사의 서버
초기화가 필요합니다.서버 초기화 시 삼성 페이에 등록된 동일 카드사의 모든 카드가 삭제되는 점이용에 참고를 부탁드리며, 해당
내용에 동의하실 경우 삼성 페이 앱 내 문의하기로고객님의 삼성 계정, 카드 정보, 초기화 동의 여부를 기재하신 후 전달주시면조치
후 회신 드리도록 하겠습니다.감사합니다.
