안녕하세요, 삼성 페이 담당입니다.삼성 페이를 이용해 주시는 고객님께 안내말씀 드립니다.
금일 간헐적으로 KICA(한국정보인증) 서버의 다운으로 인해 일부 카드사 결제 및 금융사 입/출금이 불가한 장애가 발생했으나 현재 정상화되었습니다.이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
2020년 04월 29일 16:02 ~ 16:40 (KST)
신협계좌 서비스 장애가 종료되었습니다.
이용에 불편을 드렸던 점 죄송합니다.
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안녕하세요. 삼성 페이 운영팀입니다.
삼성 페이(미니)를 이용해 주시는 고객님께 안내 말씀드립니다.
현재 신협...
안녕하세요. 삼성 페이 운영팀입니다.
삼성 페이를 이용해주시는 고객님께 감사 말씀드리며, 2월 앱 업데이트 안내해 드립니다.
자세한 내용은 아래를 확인해 주세요!
[v.3.7.73 주요 업데이트 내용]
1. 다크 모드 지원- 안드로이드 Q OS 단말부터 삼성 페이에서 지원됩니다. (쇼핑, 일부 웹 화면 제외)
2. VOC 개선 및 기타 UX 개선
- 교통카드 기능 안정화하였습니다.
- 가입 오류 및 결제 진행되지 않는 문제를 일부...
메리98님 안녕하세요,
삼성페이 교통카드는 USIM 기반의 서비스로 USIM에 교통카드 정보(카드 정보, 잔액 등)가 저장되어 있습니다. 말씀 주신 바와 같이 기존 USIM을 소지하고 계신 경우, 해당 USIM을 휴대폰에 장착하신 뒤 삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더 보기 > 교통카드 > (우측 상단 ︙) 더 보기 > '잔액 환불' 메뉴를 통해 환불 신청 또는 휴대폰에 해당 USIM 장착 후 편의점, 지하철에서 잔액 환불이 가능합니다. 해당...
루팡내꺼님 안녕하세요,
삼성페이에 대한 소중한 의견 감사드립니다. 말씀 주신 카드 별칭, 문구 추가의 경우 카드 메모 기능을 제공하고 있으며, 삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더 보기 > 카드 > 메모를 추가하고자 하는 카드를 선택하신 후 (우측 상단 ︙) 더 보기 > 카드 메모 추가 항목을 통해 메모 기재가 가능합니다. 카드 메모를 기재하시면 카드 이미지 우측 상단에 메모가 표기되며, 한글, 영문, 숫자 및 특수기호 구분 없이 최대 15자까...
델사님 안녕하세요,
말씀 주신 상황으로 보아 교통카드 태깅 시 인식이 불가한 현상으로 사료되며, 하기 항목 점검 후 재시도를 부탁드립니다.
1) '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → 교통카드' 메뉴에서 교통카드가 정상적으로 등록되어 있는지 확인2) 휴대폰 케이스에 플라스틱 카드(신용카드, 출입카드 등) 또는 악세사리가 부착된 경우 제거 후 사용3) 타 앱(삼성 앱 카드, 레일 플러스, 농협콕뱅크, 신한 플레이, 페이코 등)이 설치되어...
poooo님 안녕하세요,
삼성페이 교통카드 사용을 위해서는 '삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더 보기 > 교통카드' 메뉴에서 교통카드 등록 후 이용이 가능하며, 말씀 주신 바와 같이 체크카드로 교통카드를 연결하시고자 한다면 해당 카드에 하이브리드 서비스 또는 소액 신용 한도가 신청된 카드에 한해서만 후불 교통카드 등록이 가능합니다.
상기 사유로 교통카드와 연결할 카드사 고객센터를 통해 하이브리드 서비스(또는 소액신용 한도) 신청 여부 및 가승...
횸뮴횸님 안녕하세요,
이용에 불편을 드려 죄송합니다.문의하신 현상 경우 단말 로그를 통해 보다 면밀한 분석이 필요하여 추가 정보 전달을 요청드립니다.해당 증상 발생 즉시, 삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
