안녕하세요.
2020년 04월 29일 16:02 ~ 16:40 (KST)
신협계좌 서비스 장애가 종료되었습니다.
이용에 불편을 드렸던 점 죄송합니다.
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안녕하세요. 삼성 페이 운영팀입니다.
삼성 페이(미니)를 이용해 주시는 고객님께 안내 말씀드립니다.
현재 신협...
안녕하세요. 삼성 페이 운영팀입니다.
삼성 페이를 이용해주시는 고객님께 감사 말씀드리며, 2월 앱 업데이트 안내해 드립니다.
자세한 내용은 아래를 확인해 주세요!
[v.3.7.73 주요 업데이트 내용]
1. 다크 모드 지원- 안드로이드 Q OS 단말부터 삼성 페이에서 지원됩니다. (쇼핑, 일부 웹 화면 제외)
2. VOC 개선 및 기타 UX 개선
- 교통카드 기능 안정화하였습니다.
- 가입 오류 및 결제 진행되지 않는 문제를 일부...
철신이네님 안녕하세요,
문의하신 멤버십 카드 삭제는 삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더 보기 > 멤버십 > 내 멤버십 > 해당 멤버십 카드 선택 > 우측 상단 더 보기(︙) > '멤버십 삭제' 버튼을 통해 삭제가 가능하며, 만약 결제 탭에서 노출되는 멤버십 카드만 제외하고 싶으실 경우에는 '결제 탭에서 삭제' 버튼을 통해 삭제가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
Ziyeon님 안녕하세요,
문의주신 카드 등록 시 '이미 등록된 카드입니다.' 문구가 발생하는 증상은 해당 카드사 서버 초기화를 통해 해결이 가능합니다.이 때, 삼성페이에 등록된 동일 카드사의 모든 카드가 삭제되기 때문에 초기화 진행을 위해서는 고객님의 초기화 동의 여부 확인이 필요합니다.번거로우시겠지만 삼성페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기'를 통해, 초기화...
seong1206님 안녕하세요,
휴대폰 결제의 경우 만 19세 이상부터 사용이 가능하며 앱 내 결제 수단 추가 시 통신사 본인 인증을 진행한 뒤 등록이 가능합니다.말씀주신 구매 물품에 대한 제약은 별도로 없으니 이 점 참고 부탁드리며, 추가적인 문의는 서비스 제휴사인 다날 고객센터 1566-3355를 통해 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
야이스키야님 안녕하세요,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.문의하신 지문인식 UI 사라짐 현상과 관련하여 본 채널이 아닌 고객님의 단말 로그를 통해 보다 상세한 분석이 필요한 관계로 정보 전달을 요청드립니다.번거로우시겠지만, 말씀하신 지문인식 UI가 표시되지 않는 현상 발생 직 후 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 확인...
우창하0724님 안녕하세요,
카드 등록 시 'PMT3N5038' 의 문구가 발생되는 현상은 카드사 서버 초기화를 통해 해결이 가능합니다.이 때, 삼성페이에 등록된 동일 카드사의 모든 카드가 삭제되기 때문에 초기화 진행을 위해서는 고객님의 초기화 동의 여부 확인이 필요합니다.번거로우시겠지만 삼성페이 고객센터 1588-7456 또는 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기'를 통해, 초기화 동의 여부 및 ...
