Disculpen actualize mi celular y el táctil falla ayuda 

Buen día, me gustaría saber por que no puedo hacer compras es Samsung Store y hacer mi pago por medio de mi Plan Telcel ya había hecho compras pero desde hace tres meses intento e intento y nada estoy al corriente de mis pagos y siempre me aparece er...

Que tal les va con la actualización one ui 3?? Alguien sabe como modificar los tabs???