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삐루콩
Beginner Level 2

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갤럭시 스마트 태그를 스마트띵스에 등록했는데, 등록된 스마트 태그 기기를 누르면 이 태그 주인만 위치 찾기 및 제어가능하다고 나오면서 기기삭제도 안되고 위치 확인도 안됩니다. 기기 초기화를 하고 다시 등록해도 똑같은 문제가 발생합니다.블루투스 검색은 되는데 등록도 안 되고, 이 기기를 위해 필요한 앱을 설치하라고 합니다. 스마트 띵스 말고 다른 앱을 설치해야하나요?어떻게 해야하나요? 서비스센터를 방문해야하나요?