안녕하세요 SmartSwitch 담당자입니다.   SmartSwitch에 대한 관심에 감사드립니다. 문의 하신 부분에 대해서 답변 드리도록 하겠습니다.  SmartSwitch 사용 시 기기의 사진 메타 정보 뿐 아니라 SD카드에 있는 사진의 메타 정보까지 다 옮겨줍니다. 받는 기기에 내장 메모리로  보내는 기기의 내장+외장 메모리의 사진을 전송하신다면 삼성 갤러리 보는 화면 기준으로 동일한 정렬이 유지 될 수 있습니다.  추가로 새 기기에서  ...

안녕하세요. SmartSwitch 팀입니다. 올려 주신 화면에서 '복원' 버튼을 누르면 복원 진행이 안된다는 말씀이실런지요? 적어 주신 내용만으로 세부 내용 파악이 안되는 상태라, 상황에 따라 로그 추출 등이 필요할 수 있으니 sswitch.cs@samsung.com 으로 세부 내용 전달 주시면 대응해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 SmartSwitch담당자입니다.   SmartSwitch에 대한 관심에 감사드립니다. SmartSwitch를 통한 카카오톡 대화/미디어 전송은 카카오톡사 정책/요청에 의하여 SmartSwitch에서 지원되지 않습니다.   카카오톡 내 백업 메뉴를 사용하셔야되며 해외 사용 가능여부등에 대해서는 카카오톡 사에 문의해서 지원받으시는게 좋을 것 같습니다.   좋은 답변 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 

안녕하세요 SmartSwitch담당자입니다.   우선 갤럭시 폰 사용성에 관심을 주신 점 대단히 감사합니다. 또한 고객님의 기대만큼 결과를 드리지 못한 부분에 대해서 죄송합니다.   android os의 구조상 고객님께서 말씀하시는 부분에 대해서 한계는 분명히 존재합니다. 다만 구글과 삼성간에 지속적인 협력으로 최신 OS 모델부터는 3rd party 앱의 정보 복원 되는 비율이 점차적으로 증가되고 있습니다.  향후 고객님께서 만족하는 수준까지 ...

안녕하세요 SmartSwitch담당자입니다.   우선 갤럭시 폰 사용성에 관심을 주신 점 대단히 감사합니다. 또한 고객님의 기대만큼 결과를 드리지 못한 부분에 대해서 죄송합니다.   android os의 구조상 고객님께서 말씀하시는 부분에 대해서 한계는 분명히 존재합니다. 다만 구글과 삼성간에 지속적인 협력으로 최신 OS 모델부터는 3rd party 앱의 정보 복원 되는 비율이 점차적으로 증가되고 있습니다.  향후 고객님께서 만족하는 수준까지 ...