안녕하세요. SmartSwitch 팀입니다. SmartSwitch PC 백업 말씀하시는 것으로 이해하였습니다.
SmartSwitch PC 는 사용자께서 백업 폴더를 삭제하거나 백업 리스트에서 제거를 하지 않는 한 삭제를 하고 있지 않습니다.
당연히 일정 기간 후 데이터 소멸 기능을 제공하고 있지 않습니다. '2월 몇일에 소멸' 안내는 SmartSwitch PC 가 아닌
삼성 클라우드 관련 안내로 추측됩니다. 삼성 클라우드 약관 내용에 아래와 같...
안녕하세요 Smart Switch/Samsung MTP 담당 입니다. 우선 사용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 자체
확인하기로는 전송속도에 차이가 없었습니다.기존 모델 대비 얼마나 느린지, 어느정도 크기의 파일을 전송했는지에 대한 추가 설명과파일
전송 완료 직후에 멤버스 오류 보내기의 로그 포함으로 보내주시면 추가로 분석하여 회신드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 Smart Switch 담당입니다. 물리적인 원인이나 기타 이유로 연결이 끊겨 다시 복원을 진행하시더라도 중복 데이터는
제외되고 새폰에 저장됩니다. 안심하시고 다시 진행하시면 됩니다. 이는 Smart Switch PC 를 통해 백업/복원 하시는
경우도 동일하게 동작합니다. 추가 문의사항이 있으신 경우, sswitch.cs@samsung.com 로 연락 부탁드립니다.
감사합니다. Smart Switch 팀 드림
안녕하세요. SmartSwitch 팀입니다. 죄송하지만 저희도 SmartSwitch PC / Mobile 로그 확인을 해봐야
원인을 알 수 있을 것 같습니다. 불편하시겠지만, 로그 추출 가이드 전달 드리오니 sswitch.cs@samsung.com 로
로그 전달 주시면 확인하여 알려드리겠습니다. SmartSwitch PC 로그 추출 방법 1) 실행 중인 SmartSwitch PC
종료2) 링크 Tool 실행 :
https://d2ogrndh9s...
