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Tatton
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カメラ起動の不具合発生GALAXYサポート不可キャリア受付不可どこで修理しましょうドンキ店内等にある地元な感じの修理屋さんで大丈夫でしょうか
相談です。GALAXY S21をPovo1.0で利用しています。カメラ起動に問題があるためGALAXYサポートに連絡して確認したところ「キャリアにて修理対応してもらうように」と回答あり街中にある修理屋さんはおすすめできかねます。と言われました。次にキャリアに連絡したところ「故障・紛失サポート」としてデータ登録してある端末ではないため、修理不可とのこと。現在の端末は4月に機種変しており、その時点で上記サポートは非対応になっていた模様ですここで相談ですが、修理希望する場合、GALAXYサポートに言わ...
質問失礼します。現在GALAXY S21をPovo1.0で契約しています。カメラの不具合が発生しており、GALAXYサポートに確認したところ「修理はキャリアで実施」と回答あり、街中にある認証されていない店での修理はおすすめできかねます。と言われました。しかし、キャリアに連絡したところ、Povo1.0では故障・紛失サポートに加入していないと修理は不可であるとキャリアより通達この場合どのような対応が考えられるでしょうか。東京にあるGALAXYストアに行くのは現実的ではないです。すいませんがお知恵をお...