햄빵
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갤럭시탭s7 사용하고 있고 잠금화면에 문제가 있어 문의드립니다.기기를 껐다 켰을 때 생체인식이나 얼굴인식 등은 불가하고 패턴이나 비밀번호 방식만 가능하잖아요?그런데 기기를 껐다 켜지 않았음에도 한번씩 생체인식이 작동하지 않을때가 많습니다.(아예 지문인식이나 얼굴인식 센서 자체가 작동하지 않음)장기간 미사용 시 심한것 같은데 휴대폰의 경우에는 이런 경우가 전혀 없는데 탭은 왜 이런 경우가 자꾸 발생하는거죠??제가 설정을 잘못한건가요?
삼성클라우드를 통해 휴대폰 사진을 갤탭으로 동기화 했는데 군데군데 몇개씩 구름 모양만 떠있고 동기화가 안된 사진들이 있습니다. (아래 사진 참조)특히, 짧은 시간(10분 내외) 동안 여러장 사진을 찍을경우 증상이 심합니다. (절반 이상이 제대로 동기화 되지 않음)수동으로 직접 동기화하고 기다려봐도 해결되지 않습니다.원인 및 해결방법 좀 알려주세요.
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