Olá a todos. A minha TU8000 estragou com o problema de looping infinito lá em abril, mas antes já dava sinais de que tinha problemas pois começaram a aparecer linhas pretas na tela e às vezes demorava para ligar. Desde então, vendo vários relato...
Como dá para ver aqui nesse fórum, o desrespeito da Samsung com os seus consumidores não tem limites.Depois de tempos eu consegui um acordo para a substituição da minha TU8000 estragada. A analista, muito educadamente, entrou em contato comigo e deu ...
Infelizmente o desrespeito já chegou ao limite, tentei resolver diretamente com a Samsung por meio de postagens aqui no fórum, mensagem direta, com a própria assistência técnica, e a o resultado é este: sem peça disponível para o conserto. A...
Há meses sem TV, desrespeito com o consumidor!! *ATUALIZAÇÃO 2*Dia 26/05 a assistência entrou em contato e o reparo foi agendado para o dia 03/06. No dia 02/06 entraram em contato novamente informando que a peça para o reparo, que é enviada pela próp...
Olá, como muitos aqui, estou com a minha TU8000 de 50 polegadas inutilizada por esse problema de looping em que ela fica ligando e desligando.Eu comprei a TV no final de novembro de 2020 e em março de 2021, pouco mais de 3 meses de uso, já aparece...
Cara, boa sorte na briga com essa empresa e se prepara para perder tempo e paciência, parece que eles fazem a estratégia de vencer pelo cansaço até a gente desistir.
Exatamente, eles ficam enrolando o máximo possível.Na própria terça (21/06), a moderadora disse que o meu caso está em tratativa de acordo e que a analista entraria em contato "em breve", mandei um e-mail para ela ontem e sabe-se lá quando eu vou ser...
Recentemente eu já tinha ouvido falar que a orientação da Samsung para as autorizadas era de trocar as TU8000 pelo modelo equivalente, no caso a AU8000, mas a da minha irmã trocaram por uma AU7700, aliás, depois de muita briga. Agora também a sua afi...
*ATUALIZAÇÃO 2* Dia 26/05 a assistência entrou em contato e o reparo foi agendado para o dia 03/06. No dia 02/06 entraram em contato novamente informando que a peça para o reparo, que é enviada pela própria Samsung, não havia chegado. Já estou há 2 m...