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Powehi 님 안녕하세요. 카메라 담당입니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송하게 생각합니다. 정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니 번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면 더 검토하도록 하겠습니다. 해당 문제 재현 직후삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기 감사합니다.

싸비스 님 안녕하세요. 카메라 담당입니다.우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 지속적으로 동일 현상이 나타나면 가까운 서비스센터를 방문하시어 점검 받으시는 것을 권해 드립니다. 센터안내-서비스 센터 위치는 삼성전자 서비스 홈페이지에서 확인 가능 합니다. 감사합니다.

도래물 님 안녕하세요. 카메라 담당입니다. 우선 사용에 불편을 드려 사과드립니다. 대단히 죄송합니다만 도래물님이 커뮤니티에는 처음 올리신 것으로 알고 있는데 5월 12일에 문의한 곳에 다시 한번 답변 확인을 해 보시는 것을 권해 드립니다. 감사합니다.

hi수징 님 안녕하세요. 카메라 담당입니다.사용에 불편을 드려 죄송합니다. 지속적으로 같은 현상이 나타나면 가까운 서비스센터를 방문하시어 점검 받으시는 것을 권해 드립니다. 센터안내-서비스 센터 위치는 삼성전자 서비스 홈페이지에서 확인 가능 합니다. 감사 합니다.

권한민 님 안녕하세요. 카메라 담당입니다. 해당 기능 초기 S/W 적용되었다가 이후 버전부터 삭제되었습니다.제품 성능 최적화를 위해 기능 적용이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.