이거어떻게하나요 님, 안녕하세요. 카메라 담당입니다.   문의주신 싱글테이크 촬영상태 알림 표시 제거는 Android OS 정책상 해당 서비스가 동작 중일 때 알림이 표시가 되고 있습니다. (싱글테이크 카메라 동작중 / 후처리 중)   카메라앱을 종료한 이후에도 게속 동일한 알림 표시가 발생한다면 최신앱에서 카메라를 삭제 후 재확인 부탁드리며, 동일 증상이 재현될 경우 로그를 보내주시면 분석 후 답변드릴 수 있도록 하겠겠습니다.   - 해당 증...

스디 님, 안녕하세요. 카메라 담당입니다.사용에 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 카메라 앞의 유리를 부드러운 천으로 깨끗이 닦은 후 촬영 부탁드립니다. 만약 지속적으로 같은 현상이 발생한다면 정확한 원인을 파악하기 위해 번거로우시겠지만 아래 경로로 촬영한 원본 사진 및 추가 정보(촬영 환경) 전달해주시면 확인 후 의견 드릴 수 있도록 하겠습니다. < 원본 파일 >samsungmembers.ops@samsung.com- 수신처 : 카메라 담당- 닉...

스타인 님,   안녕하세요. 카메라담당입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.   남겨주신 발열 중 카메라앱 촬영 시 소프트웨어의 문제와 관련하여 정확한 분석을 위해 문제 발생한 시점의 로그파일을 전달주시면 빠른 확인 후 의견 드릴 수 있도록 하겠습니다.   - 해당 증상 재현 직후 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기> 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기   감사합니다.

불멸수군 님, 안녕하세요? 카메라 담담입니다.먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 카메라앱 실행 시 메모리 또는 연산자원이 부족한 경우 렉이 발생하는 것을 확인하였고,앞서 보내주신 버벅임 관련 현상에 대해서 발생 가능한 사용자 시나리오를 확인하여 수정 중 입니다. 먼저 OS와 카메라 앱을 최신 버전으로 업데이트 부탁드리며,데이터 삭제, 캐시삭제 등을 통해 카메라 앱 초기화 후 사용을 권장 드립니다. - 설정 > 애플리케이션 > 카메라 선택 > ...

281207 님, 안녕하세요. 카메라담당입니다.   남겨주신 하이퍼랩스 촬영 오류와 관련하여 보내주신 로그를 분석해보았으나 재부팅 이후 추출된 로그로 정확한 원인을 분석할 수 없었습니다.   문제 증상 재현 시 번거로우시겠지만 다시 한번 더 아래의 경로로 문제가 발생한 시점의 로그파일을 전달주시면 빠른 확인 후 의견 드릴 수 있도록 하겠습니다.   - 해당 증상 재현 직후삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기> 카메라/사진 >...