고객님 안녕하세요! S10 이벤트 담당입니다. 먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 사은품 신청화면에 주문조회 버튼이 있고
주문조회 버튼을 클릭하시면 배송 조회 가능한 페이지가 나옵니다. 하지만 이때 출하가 안되어 있으면 배송조회 버튼이 보이지
않는데요, 이런 상황에서는 고객센터(1833-7715)로 전화주시면 감사하겠습니다. 좋은하루 되세요!
@두루스킵 작성: 회신감사드립니다. 그런데 설명해주신대로 조치했는데도 안되네요;; 안녕하세요 고객님, S10 이벤트 담당입니다.
보통 해당 증상이 쿠키/자바스크립트 모두 허용해주시면 해결이 되는데, 단말기를 재시작하신 후에 다시 한 번 시도해보시기 바랍니다.
동일한 증상이 계속해서 반복되신다면 번거로우시겠지만 이벤트몰 고객센터(1833-7715)로 문의 접수 부탁드립니다. 다시 한번
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다
@두루스킵 작성: S10 100만대 기념 프로모션 페이지를 접속하려고 하는데요, 배너를 클릭해서 welstorymall의 사이트로
넘어가면.. "갤럭시 프로모션"이라고 써져 있는 파란 막대만 보이고 아무것도 나오지 않아요.. 삼성닷컴과 삼성멤버스 앱 모두에서
동일합니다. 왜 그럴까요? 참고로 S10 5G 이고 최초통화일 5월 6일 입니다. 안녕하세요 고객님, S10 이벤트 담당입니다.
먼저 고객님의 이용상 불편에 대해 사과드립니다. 아래와 같이...
@벛꽃도비 작성: 된거아닌가요.. 근데어떻게해야할지를 모르겟네요B2B 프로모션 이벤트입니다. 안녕하세요 고객님, S10 이벤트
담당입니다. 해당 이벤트는 B2B 특판 구매 고객님들을 대상으로 진행되는 이벤트로 일반 대리점 구매 고객님께서는 이벤트 대상이
아닙니다. 이벤트 배너 송출과정에 약간의 착오가 있었던 것으로 파악되어 현재 수정중에 있습니다. 관련하여 불편드려 대단히
죄송합니다.
@녹차꿀물 작성:이번에 100만대 기념 이벤트로 버즈를 구입했는데배송조회를 도대체 어디서 하는지 알수가 없네요...아시는분
계시나요??? 안녕하세요 고객님, S10 이벤트 담당입니다. 해당 이벤트 배너를 통해 이벤트몰 홈페이지에 접속하셔서 우측 하단
버튼을 통해 배송조회를 하실 수 있습니다. 관련하여 기타 문의사항이 있으신 경우, 이벤트몰 고객센터(1833-7751)로 문의
바랍니다. 감사합니다
