안녕하세요. Audio 담당 입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.노트10 모델 스피커폰 모드의 경우 기기 하단의 마이크를
메인으로 사용하고 있습니다. 기기 하단부 마이크쪽으로 말씀해보시길 요청드립니다. 해당 방법으로도 통화 성능에 이상이 있을경우
아래와 같이 “오류 신고”를 통해 시스템 로그 전달 부탁드립니다. 1. 스피커폰 송화음성능 열화 발생2. 곧 바로 samsung
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안녕하세요. Audio 담당입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히
파악하면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다. 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달
부탁드립니다. 1. 이어폰 연결된 상태가 아님에도 이어폰 연결중으로 인식되면서 소리나지 않는 현상 발생2. 곧 바로 samsung
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안녕하세요, Audio 담당입니다. 먼저 불편을 드려 죄송합니다. USB 단자쪽에 이물이 있는지 한 번 확인해보시거나, 혹시 다른
이어폰을 연결했을 때 괜찮다면 이어폰 단품의 문제일 가능성이 있을 것 같습니다. 그럴 경우 번거로우시겠지만 서비스 센터에 가셔서
점검을 받으시기 바랍니다. 감사합니다.
