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안녕하세요 Audio 담당입니다. 고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다. 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다. 1. 평소보다 음량이 작은 현상 발생 2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 ...

안녕하세요 Audio 담당입니다. 고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다. 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다. 1. 일정하게나 비규칙적으로 특정 소리가 나오는 현상 발생 2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용...

안녕하세요 Audio 담당입니다. 고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다. 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다. 1. 스피커 출력이 낮아지게 느껴지는 현상 발생 2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 ...

안녕하세요 Audio 담당입니다. 고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 통화 음량을 최대로 하신 상태에서도 음량이 작다고 느껴 지신다면 RCV/SPK Hole 막힘 등의 문제가 있을 가능성이 있습니다. 정확한 문제 확인을 위해 가까운 서비스 센터 내방을 추천 드립니다. 추가로 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하기 위해 Log를 올려 주시면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다. 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 ...

안녕하세요 Audio 담당입니다. 고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 통화 음량을 최대로 하신 상태에서도 음량이 작다고 느껴지신다면 SPK Hole 막힘 등의 HW 문제가 있을 가능성이 있습니다.정확한 문제 확인을 위해 가까운 서비스 센터 내방을 추천 드립니다. 추가로 단말의 정보와 상태를 정확히 파악하기 위해 Log를 올려 주시면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다. 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를...