안녕하세요. Audio 담당입니다.먼저 소중한 의견 감사드립니다. 고객님께서 제안해주신 사항은 개발실에 전달하여 신중히 검토 될 수 있도록 하겠습니다. 더불어, 고객님께서 불편함이 잘 인지되는 상황이 발생되면아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다. - 문제 현상 발생 - 곧바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기...

안녕하세요. Audio 담당입니다.먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 자체 확인 시, 스피커 음량이 작은 현상은 확인되지 않았습니다. 번거로우시겠지만, 고객님께서 단말 사용 중 스피커의 음량이 상당히 작게 느껴지신다면 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다. 1. 스피커의 음량이 상당히 작은 현상 발생2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택...

안녕하세요, Audio 담당입니다.  고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.     우선 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.  번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.     - 문제 현상 발생  - 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 ...

안녕하세요, Audio 담당입니다. 먼저 제품에 관심을 가져주시고 의견 개진 해주셔서 감사합니다. 버즈 프로는 마이크에 구조적으로 바람노이즈를 저감할 수 있는 그릴구조를 적용하였습니다 다만 외부마이크를 이용한 노이즈캔슬링 성능을 극대화 하다보니 바람 환경에서 노이즈가 다소 들릴 수 있습니다. 바람이 감지된 경우에는 솔루션 적용으로 노이즈가 줄어들도록 설계가 되어있으나 바람이 부는 순간에는 노이즈때문에 다소 불편함을 겪으실 수 있을 것 같습니다....

안녕하세요 honeyhot 님, Audio 담당입니다.  사용에 불편드려 죄송합니다.   저희는 자동으로 알림소리 목록에 추가되는 기능은 지원한적이 없습니다. 음원을 /sdcard/Notification 폴더에 복사하신다면 알림소리로 사용이 가능하십니다. 자동으로 알림소리 추가되는건 3rd 앱 에서 지원이 가능할수도 있습니다.   앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다....