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안녕하세요. 고객님, 여러가지 고객분들의 문제점과 제안을 정성들여 준비한 업데이트였는데 사용에 치명적인 문제점이 있었습니다. 어제 오후부터 올려주신 로그와 영상을 바탕으로 간밤에 원인 분석이 되었고 수정 사항을 준비 중입니다. 원인은 자판내 symbol이 포함된 경우에 사용하면서 메모리 leak 이 발생하면서 사용하면서 점점 메모리 부족으로 느림 현상이 생겼습니다. 최대한 빠르게 수정 후 안정적으로 배포가 되도록 하겠습니다. 사용에 불편을 드려...
안녕하세요. 고객님, 기능 담당입니다. 코로나가 잠잠해지려나 했는데, 다시 불안감이 높은 요즘입니다. 모두들 건강 잘 챙기시길 바라고, 마음만은 고객분들과 늘 함께라고 말씀드리고 싶습니다. 오늘은 One 2.1 키보드 정기 업데이트에 대한 내용 공유드립니다. Store통해서도 Release Note를 축약본이 확인 가능한데, 앞으로는 멤버스를 통해서 보다 상세히 알려드리고자 합니다. 고객님들께서 올려주시는 불편사항들 위주로 많이 반영하였습니다....
안녕하세요. 고객님들, 기능담당자 입니다. 오늘은 굿락은 아니고 새로워진 삼성키보드에 대한 공지를 드리기 위해 창을 열었습니다. S20, ZFlip고객분들이 OneUI 2.1을 통해서 먼저 경험하신 새로워진 삼성키보드를 S10, 노트10고객님들께도 드디어 오픈할수 있어서 이번주는 좀 긴장과 기대가 컸었습니다. 기대처럼 새로워진 기능에 대해 만족하고 피드백을 주시는 고객분들도 많았지만 항상 쓰던 키보드이면서 자판 영역에 대해 상당히 민감한 기능이...
안녕하세요. 고객님, 코로나로 전세계가 정신없이 보내고 있는 3월도 거의 마무리 단계입니다. 일전에 3월내 새로운 Feature 가 준비될것이라고 말씀드렸는데요. 여러가지 사정으로 조금은 늦어질 듯한데, 기다리시는 분들 많을것 같아서 준비하고 있는 티저 스크린 먼저 소개드립니다. 홈스크린 버전은 늦어도 4월 중순 에는 시작할수 있을것 같고, 나머지 하나는 내부적으로 좀더 다듬을 시간이 필요합니다. 언제나처럼 고객님들께 즐거움을 드린다는 맘으로 ...
안녕하세요. 삼성키보드 담당입니다. 많은 분들이 불만을 올리주신 글들을 보면서 참으로 맘이 많이 불편하고 죄송했습니다. 내부적으로는 준비에 분주했는데, 이제서야 어느정도 Plan 정리가 되어 답글을 드리는 점에 대해 양해의 말씀 드리고 싶습니다. 고객님들께서 보시는 입장에서 이번 키보드 관련 해서 왜 이렇게 답답하게 대응하는지 이해를 하시기 힘드셨을 것으로 생각됩니다. 조금만 내부적인 히스토리를 말씀드리자면 다양한 경로를 통해 키보드의 개선 요...
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