안녕하세요?
해당 방의 알림을 카톡 어플내부에서 무음 설정하면, 폰과 워치에서 모두 소리/진동 없이 수신되는 것이 정상동작입니다.
내부 시험결과 무음 알림 처리방식이 워치3에서 변경된 것으로 보이지 않고, 무음으로 수신되고 있는데요. 고객님의 상황을 확인하기 위해서는 시스템 로그 확인이 필요할 것 같습니다.
번거로우시더라도 아래 스텝에 따라 오류데이터를 보내주시면 최대한 정확하고 빠른 분석으로 안내해 드리겠습니다.
1. 문제 발생시 바로 폰의 ...
안녕하세요. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
문제점 현상이 나온 직후 아래와 같이 오류보내기 해주시면 분석하여 답변드리겠습니다.(내용에 문제 발생시점 기입해 주시면 분석이 더 용이합니다)
먼저 폰과 블루투스로 연결되어있나 확인하시고, (연결이 되어 있지 않다면 갤럭시웨어러블앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결 필요)갤럭시웨어러블앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)감사합니다
