안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 모바일 삼성 헬스 앱을 이용하지 않고자 하신다면 앱 아이콘을 길게 눌렀을 때
'설치 삭제'가 보이는 경우 해당 버튼을 누르면 앱을 삭제하실 수 있습니다. 삭제가 어려운 경우, 걸음 수 측정 및 운동 인식
기능을 비활성화하실 수도 있습니다.모바일 삼성 헬스 > 걸음 > 더보기 > 걸음 수 측정 일시정지모바일 삼성 헬스 > 더보기
(상단 점 3개) > 설정 > 운동 인식 OFF하지만 웨어러블 기기에...
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 보내주신 화면처럼 경로가 표시되지 않고 반경만 나오는 경우, 운동 인식을 통해
자동으로 걷기 운동으로 인식된 후 기록되었을 것으로 보입니다. (삼성 헬스 > 설정 > 운동 인식)자동으로 운동이 인식되면 상세
운동 경로에 대한 지도는 나오지 않고 반경 정도만 보여지며, 상세 운동 경로 저장을 원하실 경우 걷기 운동에서 직접 시작하면 경로
생성이 가능하니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 갤럭시 워치 액티브와 모바일 삼성 헬스와의 연동은 정식 출시일 이후 지원될
예정입니다. 출시일 이후 모바일 삼성 헬스 앱과 Galaxy Wearable 앱을 최신 버전으로 업데이트 하신 후 연결하시면
연동이 가능합니다. 감사합니다.
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 먼저 웨어러블 기기에서 생성된 운동 기록은 4주 정도의 보존 기간 후 자동
삭제되고 있어 모바일 삼성 헬스로 연동하여 삼성 계정을 통해 백업됩니다. 그로 인해 타사 앱과의 운동 데이터 연동도 웨어러블
기기에서 직접 시도되지 않고 모바일 삼성 헬스 앱을 통하여 진행되고 있습니다. 더불어 타사 앱 중 문의 주신 구글 피트니스의
경우, 삼성 헬스와 연동되기 위해서는 구글 피트니스에서 삼성 헬스에 데이...
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 운동 중 심박 측정이 정상적으로 진행되지 않는 경우 좀 더 자세하게 확인할 수
있도록 번거로우시더라도 모바일 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 커뮤니티에 문의하신 내용을 남겨주시면 담당 팀에서 로그 등 절차를
안내해 드리고 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
