Tengo un Samsung S24 ultra

[Milish]

Hola tengo mi samsung S24 ultra y quería saber porque cuando grabo videos me salen todos oscuros no se diferencian bien los colores si alguien me podría ayudar con algunos consejos ppr favor 🙏 le agradecería 

[JOAN-DB]

DE DIA O DE NOCHE?

[Milish]

De noche se ve super oscuro y de día por ejemplo estuve en la playa se vio horrible el video los rostros todos oscuros

[josema31]

Seguro tienes el modo de video en HEVC, de ser el caso dessctiva el HDR, ya que aun falta la actualización que llegara en Junio para mejorar ello. Podría ser una opción, en todo caso, podría cambiar solamente a modo H.206

[SamsungPeAdmin]

Hola @Milish

Posiblemente se un inconveniente con la última versión del software instalado en su equipo Galaxy. ¿Sería tan amable de facilitarnos capturas del apartado Información de software?

Quedamos atentos

[Milish]

Esta es

[SamsungPeAdmin]

@Milish

Gracias por adjuntar la captura, sin embargo, hay información faltante. Agradeceremos la pueda agregar.

Quedamos atentos

[Milish]

Ahí esta

[SamsungPeAdmin]

@Milish

Gracias por adjuntar las imágenes solicitadas. Lamentablemente su equipo es una versión del extranjero por lo que carece de soporte por parte de Samsung Perú.

Por favor, comuníquese con el vendedor o con la filial de Samsung correspondiente a su dispositivo para obtener soporte.

Saludos

[josema31]

Que tiene de malo esa última versión? Yo también instalé la última actualización de Mayo.