[Buds 2 Pro] No cargan + Luz interna del estuche siempre roja

[Gonzaru]

Hola Members!

Algún ser experto en buds que me asesore?

Mi estuche tiene los siguientes problemas:

> Luz interna siempre roja.

> No reconoce los buds.

> No es reconocido por la app Wearable.

Ya intenté:

> Limpiar absolutamente todo, buds y estuche (hasta con aire comprimido).

> Probé en otro estuche y mis buds funcionan bien.

> Abrir y cerrar la tapa mil veces.

> Restablecer buds desde la app.

> Ponerlos en arroz.

> Rezarles dos padres nuestros

Luz roja siempre + no detecta buds ni los carga

[Adrianrdz]

👋 ¡Hola! Entiendo perfecto tu frustración, gracias por compartir todos los pasos que ya intentaste (¡hasta los padres nuestros, jaja!).

📌 Por lo que describes, el problema está claramente en el estuche de carga, no en los buds. Aquí algunas recomendaciones adicionales que podrías intentar y otras consideraciones:


✅ Pasos adicionales que puedes probar:

1. Prueba otro cable y cargador original Samsung

Aunque parezca menor, a veces el estuche no recibe suficiente voltaje y queda en bucle con la luz roja.

2. Deja cargando el estuche solo (sin buds) durante 2–3 horas

Algunos estuches "reviven" tras una carga prolongada continua.

3. Verifica si el estuche tiene humedad interna o daño físico

Aunque lo pusiste en arroz, si hubo corto o corrosión, puede haber fallado la placa interna.

4. Intenta emparejar los buds desde cero con otro teléfono

Si el estuche los reconociera aunque sea por un momento, podría aparecer la opción de actualización o reset.


🔧 Lo más probable (diagnóstico):

Si tus buds funcionan perfectamente en otro estuche, eso confirma que el problema es del hardware del estuche original (controlador dañado o cortocircuito).


🛠️ Soluciones posibles:

📍 Reemplazo del estuche: Puedes conseguir un estuche original compatible por separado (revisa el modelo exacto).

🔄 Garantía / soporte técnico: Si aún tienes garantía o compraste en tienda oficial, puedes acudir al soporte de Samsung Members o un Centro de Servicio Samsung.

[Adrianrdz]

Si decides comprar un nuevo estuche, asegúrate de que coincida exactamente el modelo de tus buds (Pro, Live, 2, etc.) porque no todos los estuches son universales.

[Jesus68]

Muy Extraño cuando no lo reconoce Galaxy warable es posible que sean clones
Donde los adquiriste ?

[Gonzaru]

Ya tienen un año que los compré en la tienda oficial de samsung.

En Wearable se ven los buds pero no muestra el icono del estuche (cosa que antes si salía y comprobé con otro estuche).

Hoy que los quise usar noté que uno de los Buds (ayer solo use ese) no se había cargado y noté lo que comento :(

[JC]

¡Hola, Gonzaru! 😀

Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista 👩‍🔧 podrá hacer un diagnóstico más detallado. Encuentra el Centro de Servicio Samsung más cercano en este sitio 📍.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, por favor comunícate al 800-SAMSUNG 📞 (800-726-7864), un especialista del área correspondiente te brindará la ayuda necesaria.

Si necesitas más ayuda, no dudes en hacérnoslo saber.

¡Saludos! 👋